TURISMO
Imparerai a svolgere attività di accoglienza, informazione e promozione turistica, rispondendo con professionalità e attenzione alle esigenze dei clienti. Gestirai le pratiche amministrativo-contabili relative ai prodotti e ai servizi turistici, dalle prenotazioni alla vendita di pacchetti, inclusi eventi culturali e congressuali. Sarai in grado di creare soluzioni personalizzate per ogni tipo di viaggiatore, offrendo consulenze mirate. Acquisirai competenze nella gestione delle richieste dei clienti, nella risoluzione di problematiche e nella promozione di offerte speciali, contribuendo così a garantire un servizio di alta qualità.
NEI LABORATORI USERAI LE ULTIME TECNOLOGIE E SARAI IN GRADO DI:
Gestire la comunicazione con i clienti e tutte le attività relative a prenotazione, check-in e check-out, anche in lingua straniera.
Promuovere opportunità e servizi turistici, fornendo informazioni sulla struttura ospitante e sull’offerta del territorio.
Utilizzare computer e tablet con software professionali, e gestire sistemi di pagamento come cassa, POS e altri strumenti digitali.
TITOLO DI STUDIO
Un percorso in 4 anni, costruito su misura per te:
Primi 3 anni per ottenere la Qualifica Professionale di Qualifica Professionale di Operatore ai Servizi di Promozione e Accoglienza (EQF livello 3) riconosciuta a livello nazionale.
Quarto anno per diventare un tecnico e approfondire le competenze più richieste dal mercato del lavoro. Conseguirai il Diploma Professionale (EQF livello 4), Tecnico dei Servizi di Promozione e Accoglienza.
Durante il 4° anno, l’esperienza in Azienda può essere svolta anche attivando il contratto di apprendistato di 1° livello.
OPPORTUNITÀ NEL MONDO DEL LAVORO
- Alberghi
- Hotels
- Bed & Breakfast
- Agriturismi
- Agenzie turistiche
- Navi da crociera
